Praktijkvoorwaarden

1. Aanbod en toepasselijk kader

Psychotherapie is geestelijke gezondheidszorg voor volwassenen vanaf 18 jaar. De behandelrelatie valt onder de WGBO, professionele standaarden, het beroepsgeheim en de toepasselijke zorgwetgeving. Doel, aanpak en evaluatie worden in een behandelplan besproken. Bij ADHD kan medicamenteuze behandeling, wanneer geïndiceerd, onderdeel zijn van dit behandelplan; dit is geen afzonderlijke dienst.

ADHD-coaching ondersteunt praktische doelen in het dagelijks leven. Coaching is geen diagnostiek, psychotherapie, medische behandeling, crisiszorg of medicatiebegeleiding en vervangt geen huisarts of andere zorgverlener.

2. Aanmelding, intake en kennismaking

Voor verzekerde psychotherapie is een geldige verwijzing nodig. Tijdens de intake beoordeelt Maria welke hulp passend is, of sprake is van verzekerde zorg en of Mind and Medic de aangewezen plek is. Aanmelding geeft geen garantie op behandeling.

Voor ADHD-coaching is geen verwijzing nodig. De eerste kennismaking duurt 15 minuten, is kosteloos en vormt nog geen betaalde coachingsovereenkomst. Voor betaalde coaching worden doel, vorm, sessieduur, prijs en voorwaarden vooraf schriftelijk bevestigd.

3. Tarief, factuur en betaling

Mind and Medic heeft in 2026 en 2027 contracten met Zilveren Kruis voor De christelijke zorgverzekeraar, De Friesland, FBTO, Interpolis, ZieZo en Zilveren Kruis, en met Zorg en Zekerheid Zorgverzekeraar. Verzekerde zorg wordt voor deze verzekeraars rechtstreeks gedeclareerd. Voor alle overige zorgverzekeraars is de zorg niet-gecontracteerd en betaalt u de factuur zelf; vergoeding hangt af van uw polis.

Onverzekerde behandeling kost € 30,00 per eenheid van 15 minuten, inclusief relevante indirecte tijd. ADHD-coaching kost € 75 inclusief 21% btw per sessie. De volledige tabel en uitleg staan op de tarievenpagina.

Facturen voor niet-gecontracteerde of zelfbetaalde zorg worden via Axians verzonden en zijn binnen 14 dagen na factuurdatum betaalbaar. Neem bij een fout of betalingsprobleem tijdig contact op.

4. Afspraken, annuleren en niet verschijnen

Een psychotherapieafspraak kan tot uiterlijk 24 kalenderuren vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd. Bij latere annulering of niet verschijnen brengt Mind and Medic € 80,00 in rekening. Dit bedrag wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed. De voorwaarde wordt vóór de afspraak overeengekomen.

Voor coaching gelden de annuleringsvoorwaarden die vóór een betaalde afspraak schriftelijk zijn bevestigd. Als Mind and Medic annuleert, wordt in overleg een nieuw moment gepland en wordt een eventueel vooruitbetaald bedrag terugbetaald.

5. Online afspraken, communicatie en privacy

Bij online afspraken zorgt de cliënt of deelnemer voor een werkende verbinding en een rustige, voldoende privé omgeving. Online afspraken vinden plaats terwijl die persoon zich in Nederland bevindt, tenzij vooraf anders en rechtmatig overeengekomen.

Gebruik gewone e-mail alleen voor praktische informatie. Deel daar geen BSN, diagnose, medicatie of andere medische details. Gebruik voor aanmelding de beveiligde Zorg-GGZ-omgeving en lees de privacyverklaring.

6. Patiëntenrechten en dossier

Bij psychotherapie heeft u onder meer recht op duidelijke informatie, samen beslissen, privacy en geheimhouding, inzage en een kopie van uw dossier en, binnen wettelijke grenzen, correctie, aanvulling of vernietiging. U kunt een voorgestelde behandeling weigeren of de behandeling beëindigen.

Maria kan behandeling of coaching beëindigen wanneer deze niet passend of veilig is, afspraken herhaaldelijk niet worden nagekomen of professionele grenzen worden overschreden. Waar passend bespreekt zij een vervolgstap of overdracht.

7. Coachingsovereenkomst op afstand

Wordt een betaalde coachingsovereenkomst volledig op afstand gesloten, dan geldt voor consumenten in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Begint coaching op uitdrukkelijk verzoek al binnen die termijn, dan kan bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor wat al is uitgevoerd.

Het herroepingsrecht vervalt pas na volledige uitvoering wanneer de deelnemer vooraf uitdrukkelijk instemde met de start en erkende dat het recht na volledige uitvoering vervalt.

8. Klachten en toepasselijk recht

Klachten worden behandeld via de klachtenpagina. Voor psychotherapeutische zorg zijn de onafhankelijke klachtenfunctionaris en geschillencommissie van de LVVP beschikbaar. Voor coaching hangen externe routes af van de aard van de klacht en overeenkomst.

Nederlands recht is van toepassing. Dwingende patiënten- en consumentenrechten en de bevoegdheid van de wettelijk aangewezen instanties of rechter blijven onverkort gelden.